ESX Abonamente Săli

Am avut o problemă cu abonamentul care s-a reactivat automat și mi-am dat seamă ulterior ca uitasem să-l opresc. Cei din echipa ESX mi-au raspuns foarte repede la mesaje prin e-mail și au rezolvat problema( mi-au rambursat suma pentru luna in care n-am fost).Mulțumesc pentru înțelegere și promptitudine!

Ideea unui abonament care îți permite accesul la mai multe săli este, în principiu, bună. Problema apare atunci când, pe durata abonamentului, colaborările cu anumite săli se încheie, iar tu rămâi fără acces la sălile care îți plac și fără posibilitatea de a-ți recupera banii. Din acest motiv, nu recomand acest serviciu.

Nu recomand ESX! Am avut abonament platit pe cateva luni in avans, iar din cauza unor probleme de sanatate nu l-am mai putut utiliza din luna iulie. Nu am stiut sa il dezactivez de atunci, iar incepand cu luna octombrie au inceput sa mi traga lunar bani de pe card. Doar in luna decembrie mi-am dat seama, deoarece nu primeam notificari. Cand i-am contactat sa le explic ca se vede in aplicație ca de 5 luni nu e folosita aplicația si as dori sa primesc refund pt lunile de cand nu am mai avut abonamentul preplatit mi s-a spus ca e un serviciu si ca nu se poate, desi se vede ca nu am folosit acest serviciu. Mi se parea normal ca sa primesc macar un mail legat de faptul ca mi se tot prelungeste abonamentul si nu este folosit. Cand l am dezactivat acum, instant am primit mail daca nu vreau sa ma reîntorc. Nu recomand si este o aplicatie fara nicio flexibilitate doar sa iti ia banii cat mai repede fara sa te anunte in prealabil sau macar sa te atenționeze cand vede ca ceva nu este in regula (de exemplu sa nu folosești abonamentul de 5 luni si sa iti tot ia bani).

Foarte multumita! Aplicatie buna, abonamente competitive, multe optiuni si MAI ALES un serviciu CUSTOMER CARE real, de calitate si prompt. Am avut o pb personala si am uitat sa anulez reactivarea automata a abonamentului dar am gasit intelegere si ajutor. Mai rar! Nu mai schimb aceasta aplicatie cu altele. Recomand!

Procesul de furnizare al facturii este unul putin lent in perioadele mai aglomerate, asa ca va sugerez sa prioritizati trimiterea cererilor pe mail pentru a evita situatiile in care durata operatiunii ar putea impiedica decontarea abonamentului. Am întâmpinat această probpema iar pe aceasta cale doresc sa ii multumesc in mod special Iulianei pentru suportul, amabilitatea si promptitudinea de care a dat dovada!

Am avut o mică problemă în aplicația ESX, dar operatorul de suport m-a ajutat rapid și foarte amabil. Totul s-a rezolvat fără complicații. Aplicația este foarte utilă pentru acces la săli și activități sportive. O recomand!

E un mod foarte fain prin care ai acces la mai multe sali. Eu am avut nevoie de o pauza si pentru ca am uitat sa anulez abonamentul in timp util, adica inainte de a mi se extrage banii, am apelat la ajutorul lor pentru un refund. O sa revin cu drag sa folosesc aplicatia atunci cand voi putea face din nou sport!