HARDMED - Spital-Policlinica-Centre Medicale

Am fost foarte mulțumită cu interacțiunea avută cu echipa Hard Med, profesionalism și organizare foarte bună, o singură interacțiune a fost mai neplăcută cu doamna recepționeră Silvesan, aceasta nu are abilitățile necesare de comunicare cu publicul, nu a vorbit pe un ton adecvat postului pe care îl ocupă.

In luna decembrie am avut programare cu bilet de trimitere la endocrinologie. În ziua programării,la ghișeu,am fost informată căci consultația va fi pe bani,că e de vină sistemul .Am înțeles...am plătit (vină mea). Pe 14 ianuarie am avut altă programare tot cu bilet de trimitere ....bineînțeles am fost sunată ca să îmi spună că doamna doctor nu mă poate lua decât contra cost. Unde e dreptatea omului de rând? Rușine Hardmed....

La multi ani, Hardmed! Felicitari pentru echipa de terapeuti: binevoitori, amabili, dedicati si profesionisti! Totusi un minus pentru inceput de an este temperatura din baza de recuperare! Dat fiind faptul ca nu s-au facut proceduri intre 24 dec si 04 ian, nu poate justifica in totalitate frigul din baza de recuperare din data de 05 ian. Ar fi utila o grija mai mare pentru pacientii care vin in baza sa se trateze, in conditii de temperaturi improprii e mai dificila vindecarea. Urmeaza alte 2 zile de pauza (06 si 07 ian), speram sa luati in seama acest mesaj incat in 08 ian sa avem parte de conditii mai bune. Va doresc toate cele bune!

Deși programarea la fizioterapie a fost făcută cu câteva săptămâni înainte, am fost anunțat abia duminică de către Hardmed că programul a fost modificat și că va începe a doua zi, luni. Ulterior, în timpul procedurilor, am aflat că nu este vorba doar de o zi în plus, ci de o schimbare completă a programului pe perioada sărbătorilor. În loc de aproximativ 3 săptămâni, procedurile se desfășoară pe parcursul a 4 săptămâni, fără ca acest lucru să fi fost comunicat în prealabil. Mai grav, o doamnă de la Fizioterapie, care părea să aibă o funcție de conducere, a anunțat această schimbare într-un mod ce pǎrea foarte nepoliticos și lipsit de profesionalism, în timpul procedurilor, transferând vina asupra colegelor de la recepție. Niciuna dintre persoanele implicate din corpul B nu și-a cerut scuze, nici măcar formal, pentru lipsa de comunicare și disconfortul creat.

Cred ca este o mizerie de spital. Am mers cu trimitere de la medicul de familie, pentru examinare si interventie abces anal . Desi pe internet au chirurgi proctologi, si chirurgi pentru afectiuni venoase , dupa ce am prezentat trimiterea , mi s-a spus de la ghiseu ca nu se pcupa de asa ceva. Persoana de la ghiseu mi-a dat raspunsul ca a vorbit cu doctorita de la chirurgie .M-a trimis la un cabinet de pe strada Sucevei (dr. Damian) care este pentru ORL . HARDMED este de risul lumii ! De ce figureaza cu atitea chirurgi specialisti ???

Avem nevoie de oameni care mângâie, alină, înțeleg.Avem nevoie de oameni minunați așa ca d-voastră,cei de la Hardmed . Mă bucur să mă număr și eu printre pacienții foarte mulțumiți. Nu vreau să vă conving sunt doar sinceră! Nu căutăm oameni care să ne rezolve problemele,ci să fie lângă noi atunci când le întâmpinăm! Recomand să le treceți pragul cu toată încrederea! Cu credință și gând bun să pornim mereu la drum! Respect admirație și prețuire! Cu deosebit respect! Marinela Habor 💖

Am fost programata pentru ecografie mamara. Dupa aproape o ora de asteptare am intrebat cat mai dureaza pana o sa fiu chemata de doamna doctor si mi s-a spus ca dna este foarte ocupata insa o sa vina. Dupa putin timp mi se spune ca dna este intr-o sedinta si mai dureaza o ora sa vina, mi s-a spus ca dansa nu stia de programare. Interesant…si foarte NEPLACUT. Si eu sunt ocupata, si timpul meu e pretios. Singurul beneficiu este ca locuiesc in oras, dar daca ar fi venit cineva de la cativa km buni departare DEGEABA? Timpul altora nu conteaza. Nu am primit nici scuze, nici un fel de empatie pentru timpul pierdut din vina lor.