RMN Diagnostica Brasov - Policlinica, Imagistica medicala Rmn 3 T, Reabilitare medicala, Analize de laborator

Am ajuns la clinica din cauza unei probleme la genunchiul drept la medicul Obaida Alalaw si apoi la kinetoterapeutul Carla Radulescu. Ii recomand cu incredere pe amandoi: implicati, aloca suficient timp pacientului, raspund calm si cu detalii la fiecare intrebare in parte, le pasa. Mai mult decat atat, cu Carla, in timpul celor 10 sedinte de kinetoterapie (care chiar m-au ajutat) am avut parte de discutii calde, amuzante sau profunde (de la caz la caz).

Ar trebui macar sa se anunte faptul ca , desi ai programare, sunt decalate restul programarilor si mai ai persoane in fata care asteapta. Asteptare de peste o ora, medicul nici macar nu iese sa vada cine asteapta sau sa anunte decalarile. Mai ales cand in situatia de fata, ai de facut o ecografie abdominala unde ti se comunica sa nu bei, mananci, sau sa mergi la toaleta timp de macar 4-5h- o ora in plus fiind critica. O clinica neserioasa, nu recomand.

Nu recomand să mergeți aici pentru RMN și CT. Personalul de la recepție nu este foarte amabil, mai ales cu persoanele in vârstă. Personalul este neglijent când vine vorba despre documente medicale anterioare; deși ți le solicită nu se uită atent și sunt superficiali când fac corelații între investigația curentă și cea anterioară. Deși am solicitat corectarea interpretării nu au făcut absolut nimic.

M-am programat din Decembrie 2025 la Cardiologie la d-na Melnic Tatiana. Sunt sunat ca nu mai face consultatii si ma reprogrameaza pe 3 Februarie 2026. In Ianuarie sunt sunat ca d-na Melnic nu poate nici pe 3 Februarie si sa reprogramam. Accept schimbarea datei dar prefer la aceeasi ora, insa mi se spune ca nu se poate la ora 16, ca d-na doctor nu sta pana la ora aceea dupa un pacient daca nu are programarile legate si ca termina mai devreme. Am renuntat la programare la cum au pus problema, oricum nu puteam sa vin in timpul serviciului. Pozitie de dezinteres fata de pacient, ceva de genul "iti convine bine, daca nu, la revedere"! Urat, foarte urat!

Am fost nevoită să efectuez un EEG de somn de 60 de minute pentru copilul meu. Din motive obiective, copilul nu a reușit să adoarmă, astfel încât înregistrarea nu a putut fi realizată. În aceste condiții, am refuzat plata sumei de 480 lei, considerând justificat acest lucru, mai ales în contextul în care investigația nu a putut fi efectuată. Medicul a înțeles situația și ne-a transmis să revenim liniștite pentru reprogramare. Din păcate, atitudinea doamnei asistente a fost complet nepotrivită: mi-a întors spatele și nu a oferit niciun salut sau explicație, comportament care nu reflectă profesionalismul și empatia așteptate într-o unitate medicală. Ulterior, am discutat și cu o altă mamă care mi-a relatat o experiență similară cu aceeași persoană, ceea ce sugerează că nu este un incident izolat. Consider că un astfel de comportament nu face cinste instituției și afectează relația de încredere dintre personalul medical și pacienți. Menționez că apreciez deschiderea și atitudinea medicului, însă interacțiunea cu personalul auxiliar a fost profund dezamăgitoare.

Recenzie pentru Iulie 2024: - curățenie în interior, obligatoriu de purtat papucei/botosei albaștrii de chirurg; interior bine iluminat. - personalul de la recepție (parter, etaj) nu sunt printre cei mai prietenoși pe care i-am întâlnit în sistemul medical privat, însă la mine nu am găsit motive sa ma plâng. Nu am primit SMS pentru confirmare programare sau re-amintire. - am fost sunat cu câteva zile în avans, sa ajung cu 30 min anterior orei inițiale comunicate consult. Am confirmat. Am intrat la ora comunicata ultima oară, și n-am așteptat. - dna doctor mi-a explicat și a răspuns tuturor întrebărilor mele, indiferent cât de "pe lângă subiect" eram. - au acceptat bilet de trimitere de la medicul de familie, parte din preț a fost subventionat de sistemul de stat (consult non urgent, programat parca cu 2-3 luni în avans). - plata acceptată cu cardul bancar, inclusiv contactless. Prețul serviciilor suplimentare mi-a fost comunicate anterior, le-am acceptat fără vreo surpriza. (oarecum în linie cu piața din Brașov) - parcare limitata pe strada Herman Oberth, contra cost (zona 1 / 2 lei/h) Pe str. Uranus e mai greu de găsit.

Așteptare de peste 30 de minute la doamna Albeanu, cu un copil de 15 luni, fără a exista alți pacienți înaintea noastră. Doamna doctor se afla în cabinet, însă era ocupată cu o conversație care nu ținea de consultații pentru ca era doar un barbat in cabinet care a plecat si a revenit dupa alte 10 min. Pentru părinți cu copii mici, acest lucru este dificil și denotă lipsă de organizare și respect față de pacienți. Menționez ca dupa cele 30 min am plecat. Sa isi organizeze mai bine programările si poate niste amabilitate fetei de la receptie etaj 1 nu ar strica.