Institutul de Fonoaudiologie și Chirurgie Funcțională O.R.L. „Prof. Dr. Dorin Hociotă”

Experiență foarte bună la UPU, chiar și la o oră târzie din noapte. Am fost preluat rapid, iar doamna doctor ORL a dat dovadă de profesionalism, calm și atenție la detalii. Intervenția a fost eficientă și bine explicată, iar rezultatul s-a simțit imediat. Apreciez mult atitudinea empatică și modul clar în care a fost gestionată situația. Felicitări echipei și mulțumiri speciale doamnei doctor pentru implicare și competență. Recomand cu încredere. ------- update 05.03.2026 La a doua intervenție la acest spital am avut o experiență neplăcută. La recepție am întâlnit o asistentă cu o atitudine nepotrivită față de pacienți și, atunci când i-am cerut numele, a refuzat să îl spună. De asemenea, personalul nu purta ecusoane de identificare, ceea ce face imposibilă identificarea persoanei responsabile. Am venit împreună cu fiul meu, iar aceasta a chemat paza pentru a mă scoate afară. Situația a devenit chiar ironică, deoarece fiul meu are 17 ani și nu exista un motiv real pentru o astfel de reacție. Este păcat, deoarece la vizita precedentă am fost foarte încântat de locație și de servicii. Sper ca această situație să fie analizată de conducerea spitalului, iar personalul care interacționează cu pacienții să fie identificabil și să aibă o conduită corespunzătoare.

Evitați dr. Ghiță Dragos-Mihai! Acest om nu are ce căuta in sistemul medical, nu își merită statutul si salariul. M-am prezentat la urgențe la camera de gardă, am așteptat cu orele pentru a fi controlată pentru ca am gâtul ars si simtome ce nu trec cu niciun tratament. Acest medic nici măcar nu s-a ridicat de pe scaun, nu s-a uitat in gâtul meu, mi-a vorbit cu dispreț si mi-a scris o rețetă la mișto cu pastile de supt pentru gât. Plătim o viață contribuții la sănătate si atunci cand avem nevoie suntem tratați cu nesimțite de niște medici incapabili si lipsiți de empatie. Nu ne permitem toți sa mergem la cabinete private ca sa fim măcar băgați în seamă. Foarte dezamăgită am fost de acest medic și implicit de spitalul pe care il reprezintă. Va sugerez sa il evitați dacă aveți posibilitatea să mergeți în altă parte!

Interacțiunea cu domnii și doamnele de la informații/recepție e demnă de anii 1970. Pe această cale le recomand să schimbe domeniul de activitate dacă nu le place ce fac. Pentru o simplă consultație a fost necesar să vin a treia oară să pot beneficia de ea. Ore pierdute, ineficiența, lipsa de profesionalism, carențe în comunicare, carențe în cunoașterea procedurilor. Un exemplu concret: M au trimis la cabinetul medicului, medicul m a trimis înapoi la recepție pentru "fișa", am predat documentele, le au rătăcit (erau puse cu fața în jos pe birou), m au trimis iar la medic, medicul m a trimis din nou înapoi, au găsit documentele (buletin, card, trimitere), spunându mi ca abia atunci se vor apuca de fișa. După alte 10 minute am reușit. Aveam programare la 11:40, am reușit să intru la consultație la 12:40 Tot respectul pentru cadrele medicale. Sper ca mesajul ăsta să l citească cineva din administrație.

Am avut o interventie chirurgicala pentru deviatie de sept, rinita cronica si un chist. A fost o experienta neasteptat de buna - probabil din cauza acestui stereotip inradacinat in noi ca ce e de stat nu e bun. Insa aceasta experienta m-a facut sa trec peste acest fel de gandire. Spitalul arata bine, paturi ok, curatenie peste tot. Am fost operat de Dr. Alius, o interactiune exceptionala. De la prima consultatie pana la externare am primit la fiecare pas explicatii si raspunsuri la fiecare intrebare. Rezidentii au fost de asemenea de foarte mare ajutor, mereu prezenti si saritori. Tot personalul a fost de exceptie. Mancarea a fost foarte buna, cam putina as zice: 1200-1500 calorii si putine proteine overall (recomand suplimentare cu mancarica de acasa, proteina in special). In spital nu exista magazin, dar eu nu am simtit nevoia. Am ajuns la acest spital dupa doua interactiuni la privat in care am fost oarecum flituit vis a vis de diagnostic. Iar interactiunea cu Doctorita Alius a fost mult superioara celorlalte doua interactiuni de la privat. Recomand cu draga inima acest spital!

Ce pot spune despre acest spital? Am ajuns sâmbătă la camera cu o durere mare de ureche. Am luat bonul de ordine. La scurt timp în sala de așteptare a venit un doctor. A întrebat pe fiecare ce probleme avem. Pe cei cu probleme de ureche a invitat să meargă după el. Am ajuns foarte repede la un consult. S-a descoperit ca aveam un dop in ureche. M-a întrebat dl.doctor dacă doresc să-l scoată, la care eu am răspuns ca bineînțeles ca da. Dumnealui m-a informat ca trebuie sa achit contra costul intervenției. Am mers nedumerită sa achit aceasta taxa. Eu sunt o persoana asigurata. Plătesc la CAȘ 1500 de lei pe lună și n-am beneficiat niciodată de serviciile medicale de la stat. Doamna de la casierie mi-a zis ca nu plăteam, dacă aveam o trimitere de la medicul de familie și programare. Cum puteam să știu ce am în ureche, aveam o programare la privat , dar trebuia să aștept încă două zile. Durerea a fost insuportabilă, n-am dormit 2 nopți. De aceea am ajuns la camera de gardă a spitalului. Rușine să vă fie!

Horror, cu programare sa stai sa astepti 2 ore pentru o audiograma si sa ti se zica intr-una ca "stie doamna doctor de dumneavoastra" Multumesc, ar trebui sa stie, aveam programare la dânsa, si in fața mea erau persoane fara programare, dar in schimb aveau flori si ciocolata, Foarte dezamagitor sistemul de stat

Am fost, la recomandare, la domnul doctor Mihail Tusaliu pentru o deviație de sept. În urma consultației, mi-a fost prescris un tratament pentru o lună, constând în două spray-uri nazale și medicație pentru alergii. După finalizarea tratamentului, am revenit și am comunicat faptul că respirația nu s-a îmbunătățit. Mi s-a recomandat să reiau același tratament pentru încă o lună, urmat de o pauză de o lună, după care să revin la control. Între timp, mă confrunt în continuare cu dificultăți semnificative de respirație, ceea ce îmi afectează considerabil confortul și calitatea vieții