Spitalul Clinic de Urgență Bagdasar-Arseni

Dorim să transmitem cele mai sincere mulțumiri echipei medicale din Secția ATI Arși a Spitalului Clinic de Urgență "Bagdasar-Arseni" pentru profesionalismul, dedicarea și grija deosebită arătate pacientului nostru într-un moment extrem de dificil. Mulțumiri speciale doamnei doctor Oporanu Anca, medic chirurgie plastică, pentru implicarea, atenția și devotamentul cu care a urmărit evoluția pacientului. Profesionalismul și empatia dumneaei ne-au oferit încredere și speranță într-o perioadă plină de teamă. De asemenea, dorim să mulțumim întregii echipe din ATI Arși și recuperare etaj 2 -medici, asistente medicale și întreg personalul – pentru munca extraordinară, răbdarea și grija oferite zi de zi. Respectul și recunoștința noastră pentru toți cei care lucrează în această secție sunt imense. Datorită dumneavoastră am simțit că există oameni care luptă cu adevărat pentru viața pacienților. Cu profundă recunoștință, Familia pacientului Banciu .

Experiența mea cu personalul de la Bagdasar Arseni care răspunde la telefon a fost absolut revoltătoare. Am fost tratată cu o lipsă totală de respect, cu un ton superior, iritat și profund respingător. În loc să ofere informații și sprijin, personalul pare deranjat că trebuie să își facă meseria. Răspunsurile sunt tăioase, se vorbește peste tine, iar orice întrebare pare să fie întâmpinată cu nervi și sarcasm. Este inacceptabil ca într-o instituție medicală, unde oamenii sună de multe ori speriați sau în situații dificile, să fie tratați cu atâta indiferență și dispreț. Empatia și bunul-simț ar trebui să fie minime cerințe pentru cineva care lucrează cu pacienți. Din păcate, atitudinea afișată este complet nepotrivită pentru un cadru medical. Persoanele care nu știu să comunice civilizat și nu pot manifesta respect față de pacienți nu ar trebui să lucreze în relații cu publicul, cu atât mai puțin într-un spital. O schimbare serioasă de atitudine și de personal ar fi absolut necesară.

Doresc să aduc mulțumiri și recunoștință d-lui dr Anastasiu A. și d-nei dr anestezist, 2 profesioniști minunați, plini de empatie. Mulțumesc dlor asistente Violeta și Irina care m au îngrijit non-stop. Mulțumesc infirmierelor din secția ortopedie. Subliniez că actul medical nu a fost condiționat de nimic, 2 medici EXCEPTIONALI pt care cuvintele sunt prea puține. Mulțumesc de mii de ori. Aurelia Popa

La ora 2 noaptea NU exista absolut niciun sistem real de triaj. În sala de așteptare erau pacienți aduși cu salvarea care stăteau de peste 2 ore fără să fie evaluați de nimeni. Nu era personal la triaj, nimeni nu oferea informații, iar oamenii așteptau în dureri fără să știe ce se întâmplă. Este o situație inacceptabilă pentru un spital de urgență. Lipsa organizării și nepăsarea față de pacienți reprezintă o bătaie de joc. Un astfel de serviciu ar trebui reformat urgent, pentru că în prezent nu oferă siguranța minimă pe care ar trebui să o aibă o unitate de primiri urgențe.

Timp de așteptare foarte mare în 4 ore jumate i s-a luat fetei mele tensiunea de 2 ori în acest timp, în condițiile care fata avea dureri de cap foarte puternice și au încadrat o la urgențe minore , în tot acest timp am tot insistat să o vadă un medic neurolog dar fără succes , ne tot spuneau ca este un singur medic și ca astea le sunt resursele, în concluzie poți muri la UPU așteptând să te vadă un medic, după aproape 5 ore au preluat-o ptr analize o perfuzie încă alte ore de așteptare, rușine să vă fie , manager care nu știe să gestioneze situația , rușine sistemului sanitar și ministerului de sănătate , ne opriți o grămadă de bani ptr ce ????

Un Spital care lasa de dorit incepand cu personalul din camera de garda si pana la infirmiere. Ii doresc celui ce conduce acest Spital si celor cel au in subordine sa treaca prin momentele prin care trec eu si famia mea acum. Sa stai internat o sapt timp in care stai imobilizat la pat datorita unor asistente obosite si plictisite care nu pot sa-ti ofere un ajutor cu mersul la toaleta ( mai bine iti pun sonda) , sonda care este scoasa cu 2 minute inainte de parasirea spitalului la externare fara a-ti verifica starea daca poti urina, daca totul este ok. Pleci acasa si revii peste inca o sapt aproape timp in care suni si vorbesti ca nu esti ok, faci febra ( 42-43) cu convulsii, nu poti urina iar ei iti spun ca nu-i nimic sa inghiti un Nurofen, faci investigatii pe cont propiu cu analize la domiciliu recoltate si aflii ca esti infectat cu NOSOCOMIALA 2 la numar. KLEPSIELLA PNEUMONIAE SI PROVIDENCIA. Acum cel infectat se zbate intre viata si moarte cu un prognostic de nici 15'/, sanse la viata intr-un Spital din Bucuresti. Cine raspunde de viata unui om? Oare acele asistente, infirmiere ,doctori nu trebuiesc trasi la raspundere? Se plimba asistentele si infirmierele numai dupa luat iar daca am atras atentia unei infirmiere ca este sange pe perete, lenjeria este patata mi-a spus ca daca nu-mi convine sa merg la Privat dupa care am fost luata la misto de asistenta ca ce nu poate privi bolnavul in alta parte, de ce se uita la perete. Dumnezeu este mare dar va venii si ziua judecatii pt cei ce pastoresc acest spital. Va doresc tuturor sa aveti un sfarsit asa precum curatenia si limbajul din acest focar . Vii pe picioare si pleci..... Nu subestima niciodata pe nimeni pt ca nu stii ce hram poarta. Cand a-ti depus juramantul pt ce a-ți jurat?

STIMA. RESPECT. ADMIRATIE si RECUNOSTINTA pentru echipa de la sectia de Chirurgie Plastica de la et.9. Am intalnit un personal dedicat profesiei sale in frunte cu Dl.Doctor Profesor Marinescu Silviu un adevarat profesionist in meseria care o face cu pasiune si daruire si echipa dansului Dna Doctor Oporanu Anca ,medicii rezidenti Leulescu ,Mititelu Teodora ,asistenta medicala Laura ,psihologul,medicul anestezist,asistentele si infirmierele impreuna cu personalul auxiliar brancardieri / ingrijitori,etc. au dat dovada de un profesionalism desavarsit si atentie la toate problemele mele de sanatate. Am fost internat pe data de 5 August 2025 la Chirurgie Plastica cu diagnosticul de ulceratie trofica ahileana la calcaiul lui Ahile,unde am fost intampinat de dna asistenta medicala Laura care mi-a facut fisa de internare aratandu-mi camera si patul unde voi sta pe perioada internarii. In data de 7 august 2025 se intervine chirurgical sub anestezie si se practica debridarea excizionala a tesutului aton sutura tegumentara pansament. Multumesc tuturor cadrelor medicale ptr. devotamentul , pasiunea,empatia,implicarea si comunicarea permanenta si care au demonstrat o dedicare extraordinara si o grija autentica fata de toti pacientii din salon, nu numai fata de mine. Respect si apreciez eforturile colectivului pentru pastrarea unor conditii de igiena optime pentru desfasurarea actului medical. Salonul in care am fost cazat avea aer conditionat,lumina la fiecare pat individula, frigider, televizor, era curat si bine intretinut, cu lenjerie curata si grup sanitar igienizat. Lenjeria se schimba de cate ori era nevoie. Am primit medicatia necesara din partea spitalului pe toata perioada spitalizarii. Mancarea a fost suficienta si buna. Mesele erau servite in conditii igienice cu mancare ambalata individual si de calitate adecvata regimului meu . Respectul pentru liniste si intimitate a fost constant , fara a fi deranjat inutil in cele 9 zile de spitalizare. Comunicarea a fost excelenta fiind informat in prealabil despre fiecare investigatie si insotit de personalul medical care s-a asigurat ca am inteles fiecare etapa a tratamentului. De asemenea doresc sa mentionez contributia si implicarea medicilor rezidenti care prin munca lor asidua sunt de un real folos in procesul de ingrijire a fiecarui pacient. RECUNOSTINTA Dl.PROFESOR DOCTOR MARINESCU SILVIU. RESPECT PENTRU MEDICUL ANESTEZIST SI MEDICII REZIDENTI MITITELU TEODORA SI LEULESCU. ADMIRATIE PENTRU ASISTENTELE MEDICALE SI DNA LAURA MULTUMESC PE ACEASTA CALE INTREGULUI PERSONAL DE LA SECTIA CHIRURGIE PLASTICA DE LA SPITALUL BAGDASAR ARSENIE. Puiu Stoica 19 august 2025