TUTODENT

Experiență extrem de dezamăgitoare la Clinica Tutodent, în urma celei de-a doua vizite. Prima consultație, realizată cu o altă doamnă doctor, a fost foarte reușită, motiv pentru care am revenit cu încredere pentru fiul meu. Din păcate, la a doua vizită am fost preluați de Dumitrache Andreea, iar experiența a fost complet diferită. Fiul meu este copil și, ca mulți alții, se teme de dentist. Cu toate acestea, doamna doctor nu a dat dovadă de empatie, răbdare sau abilități de comunicare cu copiii. Interacțiunea cu copilul a fost minimă, iar gestionarea situației a căzut aproape exclusiv în sarcina mea, ca părinte. La final, au apărut probleme legate de plată, deși aspectele financiare au fost discutate încă de la sosirea în clinică. Ulterior, mi s-a transmis prin recepție că, la următoarea vizită, va trebui să achit prețul integral "pentru că se chinuie cu el". Consider acest comentariu total nepotrivit și lipsit de profesionalism, mai ales când vorbim despre un copil. În plus, nu mi s-a explicat clar care este problema medicală a copilului, lucru esențial într-o relație medic–părinte. Concluzie: nu recomand această doamnă doctor, în special pentru copii. Lipsa de empatie, comunicarea deficitară și atitudinea față de pacient lasă mult de dorit. Păcat, pentru că prima experiență cu clinica a fost una foarte bună.

Am avut o experienta extrem de buna la aceasta clinica, unde am fost pentru o interventie chirurgicala la o măsea care nu dorea sa fie extrasă. Mulțumesc doamnei Dr. Osan Andrada pentru ajutorul acordat. Recomand cu încredere această clinică!

Inautenticitatea si politetea exagerata nu compenseaza pentru lipsa de expertiza in domeniu si calitatea lucrarilor efectuate. Recomand personalului, de la medic pana la secretara , sa treaca pe la un curs de comunicare pentru a putea face diferentierea intre clienti in asa fel incat sa nu se adreseze tututor de parca ar fi copii de gradinita. Desemnea recomand medicilor sa isi gaseasca motivatia profesionala si nu doar cea financiara pentru solutionarea problemelor de sanatate dentara. Se pare ca s-au obisnuit sa recomande extractiile pentru ca sunt mai confortabile si probabil cu un randament financiar mai crescut. Un alt aspect foarte dernajant la aceasta clinica este ca se cer radiologii dentare care se pare ca nu ajuta la nimic in felul cum se fac lucrarile. Dupa incercari reptate de a oferi feedback in privinta calitatii serviciilor se pare ca singura solutie pentru client este sa caute in alta parte servicii de calitate. Desi am cerut in mod explicit sa nu mi se efectueze lucrari in graba totusi tratamentul a fost acelasi, pe repede inainte si la revedere.

Clinica de 5 stele, oamenii sunt profesionisti si atmosfera e placuta. Oare angajatii clinicii au beneficiat si de serviciile acesteia, de sunt asa de zambareti? 🙂 D-na Moldovan e f bine pregatita, atenta intotdeauna la binele clientului, si ii prezinta variantele cele mai potrivite pt acesta.

Super profesionalism intr-un cadru uman si confortabil. Dr Ramona Moldovan nu se lasa pana nu rezolva problema, oricare ar fi ea si lucreaza cu empatie si atentie pentru pacient, cu o mana asa de "usoara" ca aproape nu doare 🙂

Un cabinet exceptional, recomand cu cea mai mare incredere! D-na Dr. Ramona Moldovan un extraordinar medic stomatolog, cu o rabdare infinita si maini de aur! Multumesc intregii echipe pentru profesionalismul de care a dat dovada!

Un cabinet cu oameni profesionisti si cu buna dispozitie. E foarte greu sa gasesti cabinet si dentisti de incredere, care iti vor binele. Pot sa spun ca aici am gasit altfel de oameni, care pun suflet in ceea ce fac si se gandesc la client, nu la bani. Un cabinet dragut si curat cu dentisti profesionisti si seriosi.