Heka Hospital
📍 Clinici de medicină estetică în Constanța
Heka Hospital din Constanța oferă o gamă largă de servicii medicale, inclusiv investigații imagistice, consultații cardiologice și intervenții chirurgicale. Amplasat într-o zonă accesibilă a orașului, spitalul se axează pe oferirea de servicii complete, de la programări online bine organizate până la comunicarea eficientă a rezultatelor analizelor. Există potențial pentru îmbunătățirea calității interacțiunilor cu pacienții.
Personalul medical este, în general, calificat, însă experiența pacienților poate varia. Este importantă o atenție sporită acordată protocolului de relaționare cu pacienții, precum și o gestionare a stresului de către personalul de la recepție. De asemenea, o atenție specială ar trebui acordată calității comunicării, pentru a asigura o experiență pozitivă pentru toți pacienții care beneficiază de serviciile medicale oferite.
Caracteristici și servicii ale Heka Hospital
- Intrare accesibilă pentru persoane în scaun cu rotile
- Parcare accesibilă pentru persoane în scaun cu rotile
- Carduri de credit
- Carduri de debit
- Plăți mobile prin NFC
Heka Hospital este în poziția 63 din 73 în clinici de medicină estetică în Constanța
Recenzii clienți
Heka Hospital are un rating de 2.5 din 5 bazat pe 402 recenzii pe Google
Bună ziua! Am făcut programare online pentru un CT, am fost sunat pentru confirmare programare. M-am prezentat la recepția spitalului și am fost preluat imediat. Rezultatul a venit după 10 zile lucrătoare, am fost sunat și informat că pot ridica rezultatul. Mulțumesc d-nei doctor radiolog căt si personaluil auxiliar!
Doamnele din receptie au fost ok, putin stresate si isi cam revarsau stresul pe pacienti dar asta sa zicem ca poate fi de inteles. Doamnele asistente foarte dragute si isi fac meseria cu profesionalism. Doamna doctor Cojocaru,cardiologie, in schimb, cu toate ca este profesionista, medic bun, dar din pacate are o varsta pe care si-o arata si in felul in care se comporta. Poate ar trebui sa predea stafeta celor tineri.
Astazi,16.01.2026,ora 10.50,am sunat la Heka Hospital,pentru a ma interesa daca au urgenta si serviciu de ambulanta la acest spital privat.Mi-a raspuns o individa,care in timp ce manca,aproape ca ma certa ca nu am luat corect de pe net numarul salvarii,dar eu tocmai de aceea sunam.In loc sa imi raspunda la cateva intrebari,imi tot repeta arogant sa sun pe numarul de salvare dat de ea,desi eu nu aveam o urgenta,doar doream sa am in telefon o salvare privata.Mi-a pierit cheful sa am vreo colaborare cu acest spital,care scoate in fata astfel de persoane,ce transmit o imagine proasta acestui spital.Managerul spitalului ar trebui sa zboare rapid astfel de specimene nepregatite si needucate,care fac spitalul de ras.O experienta ingrozitoare fara macar sa calc in acest spital!!!😡
Am fost internat aici pentru o intervenție la coloană făcută de dl Dr Mindea, nu pot decât să apreciez spitalul și personalul pentru grija pe care au avut-o. De la recepție până la asistente. In rest, condiții foarte ok, curat. Într-adevăr, recenziile altor te mai pun pe gânduri, dar in cazul meu a fost totul ok. In rest, cred că va fi ok după, abia am 3 zile de la externare.
Aceasta clinica Heka merita 0 stele ,colaborarea cu pacienții lasă foarte mult de dorit ! Aveam o programare la endocrinologie la dr Grigorov Claudia ,pt data de 05.11 .2025 ,programare făcută din 2024 ,am sunat sa ma informez la ce ora sunt programata deoarece nu am primit nici un mesaj de informare,si totodată să mă asigur de programare ,dar mi-i s-a adus la cunostinta (menționez ca eu am sunat ) ca medicul Grigorov numai colaborează cu clinica și ca atare d-na dr si-a anulat toți pacienții. Registratoarea medicala nu a putut sa îmi dea nici o lămurire cu privire la acest aspect deoarece după un an în care am așteptat programarea nu am fost informata de aceasta anulare .A menționat ca medicul a anulat toate programările ,clinica nu si-a asumat acest incident .Urma sa merg la o consultație care practic a fost anulata fără a fi anunțată în prealabil ! Să vă fie RUSINE HEKA !!! Sunteți josnici nu aveți empatie și respect fata de pacienți! (Am selectat o stea ,deoarece fără selecție nu îți admit recenzia )
Tatal meu a fost internat aici pentru o rotablatie si punerea unui stend, totul a fost minunat! De la comunicarea excelenta la telefon, la caldura in camera, doctori foarte bine pregatiti si mancare gustoasa! Recomand cu drag!!
Merg la Heka,de la început. Cardiolog,interne,neuro, endo,imagistică..la fiecare vizită la ei,totul a decurs normal,foarte profi. O singura dată mi s-a întâmplat să sun și să nu răspundă la telefon,însă am fost sunata înapoi. Fetele de la recepție mi se par foarte ok,nu știu dacă le pot reproșa ceva. Evident,fiecare avem stări și zile bune,mai puțin bune..dar am văzut alte recenzii in care sunt judecate aspru și aruncate vorbe jignitoare. Cat despre medicii cu care am interacționat,nu am nimic de reproșat. Am fost mulțumită de fiecare în parte,de empatia și atenția lor. Chiar nu am avut nici o experiență negativă, până acum..
Informații despre Heka Hospital
Adresă
Heka Hospital se află la Bulevardul 1 Decembrie 1918 21, 900178 Constanța, România
Telefon
Numărul de telefon al Heka Hospital este +40 733 334 352
Site web
Site-ul web al Heka Hospital este: hekahospital.com
Ore de program
Luni: Deschis 24 de ore
Marți: Deschis 24 de ore
Miercuri: Deschis 24 de ore
Joi: Deschis 24 de ore
Vineri: Deschis 24 de ore
Sâmbătă: Deschis 24 de ore
Duminică: Deschis 24 de ore