Policlinica OCH Constanța

Necalifacare si Incompetenta totala de la receptie, call center si imagistica. Se intreaba una pe alta ce au de facut, iar pacientul trebuie sa le invete procedurile si urgentele medicale. Le inteleg ca atat pot, dar nu in domeniu medical, unde iti trebuie o pregatire profesionala.

În urmă cu 3 luni am ajuns la urgențe la Spitalul din Fetești Ialomița,cu amețeli puternice. A urmat o internare cu un diagnostic prost ...atac ischemic tranzitoriu ,urmat de tratament perfuzabil 5 zile. Starea de rău a continuat și după externare. Am ajuns la Clinica OCH la medicul neurolog Andrei Motoc,un medic excepțional,un medic care a explicat totul în detaliu ,un medic ,care mi_a readus stabilitatea pe picioare în numai trei zile de la tratament. Nu era niciun atac ischemic tranzitoriu,era discopatie cervicală periferică. De la intrarea în clinică și până la tot personalul ce l_am întâmpinat ...a fost impecabil . Atâta amabilitate și generozitate foarte rar. Nici nu mai contează timpul de așteptare, important este să intri unde ai nevoie . În alte spitale infecte ,timpul de așteptare este horror și pornind de la femeia de serviciu și până la doctori ,toți numai aere și figuri de parcă le'ai furat găinile din coteț. Nota 10 clinica OCH!

Recomand cu încredere această clinică medicală! În mod special vreau să le mulțumesc fetelor de la recepție pentru profesionalismul, amabilitatea și răbdarea de care au dat dovadă. Sunt mereu zâmbitoare, bine organizate și gata să ofere informații clare. Creează o atmosferă plăcută încă de la intrare și fac ca tot procesul să fie mult mai ușor. Felicitări pentru echipă!

În seara asta am avut parte de o experiență foarte neplăcută,în urma unu așa zis "Consult" care a durat în jur de 2 minute cu Domnul Doctor Neurochirurg Ghinguleac Ioan-Bogdan. M-am prezentat cu bilet de ieșire din spital cu fractură de coloană T2,iar Domnul Dr.nu mi-a oferit nici un fel de ajutor ,sfat sau consult,doar o hârtie pe care a transcris rețeta dată de către UPU Brașov.Am plătit suma de 370 lei ,aceasta însemnând contravaloarea " consultului "care defapt nu a avut loc. Am înțeles ca nu s-a putut elibera concediul medical de care aveam nevoie,doar ca prezentându-mă cu fractură de coloană,nu am primit nici un fel de recomandare sau consult. Banii i-am achitat degeaba

As dori in mod deosebit sa remarc profesionalismul doamnei doctor Loredana Alina Neacsu! Un medic de excepție care a dat dovada de fiecare data de empatie la adresa pacienților, explicand cu blândețe si pe înțelesul fiecărui pacient rezultatele controlului. De asemenea medici avem nevoie. Cu siguranță vom reveni in cazul in care vom mai avea nevoie.

O experiență total lipsită de respect și profesionalism, care te face să renunți înainte să ajungi măcar la medic. Prima impresie contează, iar aceasta a fost una respingătoare si dezastruoasă pt.o clinica care se pretinde OCH a fi. Nici măcar nu mi-am mai dorit să mai trec de recepție, pentru că doamna de acolo vorbea peste mine, pe un ton neplăcut, insistând că "nu înțelege" ce spun — deși ea era cea aflată în gălăgie, nu eu. M-a atenționat chiar să mă mut "pe o terasă" ca altel nu vorbește cu mine, eu fiind la domiciliu, in liniște, ceea ce mi s-a părut complet nepotrivit pentru o unitate medicală. Sugestie: selectați personalul de recepție(interfața dvs.!) cu mai multă grijă — am avut impresia că vorbesc cu o telefonista rămasă blocată în stilul vechilor centrale telefonice , nu cu un reprezentant al unei clinici moderne.

Bună seara, De curând, am beneficiat de serviciile acestui spital, secția cardiologie. În urma unui control de rutină efectuat la o altă clinică am fost diagnosticată cu o disfuncție din naștere la inimă, o arteră adiacenta înfundata in proporție de 70-75%. Propunerea era montarea unui sau, unor stenturi. Nu am putut crede asa ceva ptr.ca eu nu aveam niciun simtom. Am decis să cer părerea unui alt medic specialist . Așa am ajuns la OCH, medic Valentin Leica care, după ce a verificat analizele (Spirometrie, ex.pulmonar, angio CT coronarian) mi-a propus sa efectuam coronarografia .În timpul acestei investigatii, a discutat cu mine, mi-a arătat si explicat tot ce vedea pe monitor. Concluzionând: nu aveam nevoie de stenturi ptr.ca nu aveam nici o anomalie sau problemă cardiacă. Cu toate acestea, mi-a recomandat să efectuez si un RMN cardio. Rezultatul a fost OK. Mulțumesc medicului Valentin Leica, pentru profesionalism, empatie si determinarea de care a dat dovadă. Mulțumesc întregii echipe secția cardiologie OCH.