Arcadia - Spitale și Centre Medicale

Am ajuns la urgență la Arcadia la ora 00 cu sângerare în sarcină, într-o stare de teamă și vulnerabilitate. În astfel de momente, orice pacient are nevoie de calm, explicații și empatie. Am ramas profund dezamagita cand m-am confruntat cu atitudinea dl dr Rugina Victor care a fost lipsita de profesionalism, fara pic de empatie, cu replici de genul "ai venit la 12 noaptea cu sangerari si eu ce sa iti fac…" . M-am simtit judecata si mustrată. Am plecat mai speriata decat atunci cand am ajuns acolo si fără un sfat liniștitor, ba din contră. Nu am fost ascultata, nu am fost lasata sa vorbesc, orice spuneam, primeam replica "mă lași sa vorbesc? Stii tu mai bine ca mine?" . Am ramas profund dezamagita de serviciile un spital privat. Am platit 480 de lei ca să fiu certata si speriata mai tare…experienta mea a fost una total dezamăgitoare si cu siguranta nu voi mai apela niciodata la serviciile Arcadia!!!! Aș aprecia dacă aș primi un raspuns la mesajul transmis.

Îl recomand din toată inima pe domnul doctor Alexandru Ionuț Coșeru, medic gastroenterolog în cadrul Arcadia Iași. Este un adevărat profesionist, extrem de atent, empatic și dedicat pacienților săi. Datorită dumnealui am fost diagnosticat corect cu rectocolită, după o perioadă dificilă și plină de incertitudini. Mi-a explicat clar fiecare pas, cu răbdare și pe înțelesul meu, iar planul de tratament a răspuns bine problemei mele de sănătate . M-a ajutat nu doar medical, ci și psihic, redându-mi încrederea că pot ține boala sub control și că sunt pe drumul cel bun. Un medic care inspiră siguranță, profesionalism și respect față de pacient. Mulțumesc pentru tot sprijinul și implicarea! Recomand cu cea mai mare încredere.

Sunt o persoana pudica si infricosata de medici si spitale. Deoarece aveam probleme la stomac am ajuns la dr. Coseru Alexandru de la gastro. Domnul doctor s-a purtat foarte frumos, cald si a facut ca frica mea sa se reduca drastic. A efectuat procedura cu sedare si nu am simtit nimic. Dupa ce m-am trezit era totul terminat iar eu m-am simtit foarte bine. Domnul doctor mi-a explicat cu multa rabdare rezultatul, am urmat tratamentul si ma simt minunat. Recomand din tot sufletul acest medic cu maini de aur!

Am citit interviul cu Dr. Dan Iliescu dar și articolul scris despre stres de pe site-ul Arcadia. În ele, el apare ca un medic empatic, răbdător, care ascultă pacientul și face prevenție cardiovasculară. Realitatea a fost complet diferită: programarea a fost decalată cu aproximativ 30 de minute, iar consultația a durat doar vreo 5 minute. Nu a făcut anamneză, nu a ascultat ce am avut de spus și nu a manifestat nicio empatie. Pe scurt, articolele de pe site sunt doar pentru marketing și nu reflectă personalitatea reală a domnului Iliescu. Mă așteptam la mai mult profesionalism și respect față de pacient. Din păcate, Arcadia este o fabrică de bani. Nu recomand.

O experienta cu adevărat de cinci stele! Am ajuns la dl doctor Coseru Alexandru Ionuț pentru un control la gastroenterologie. Am apreciat punctualitatea și mediul cald, profesionist. Dl doctor s-a implicat în efectuarea unui screening complet și complex, astfel încât, pe lângă diagnosticul pus și tratamentul administrat eficient la stomac, a descoperit si o tumora renala de 2 cm, ceea ce a permis extirparea acesteia și salvarea rinichiului. Vom reveni mereu cu drag și cu încredere!

​O experiență extrem de neplăcută la secția Chirurgie. Soțul meu a fost programat pentru o intervenție pe 22 decembrie 2025, însă în loc de profesionalism, am fost întâmpinați cu o atitudine arțăgoasă și lipsă de respect. Doamna/domnișoara de la recepție mi-a răspuns pe un ton foarte deranjat, trimițându-mă pur și simplu acasă când am întrebat unde pot aștepta noutăți despre operație. Este incredibil ca într-un spital privat să nu existe un spațiu minim de așteptare pentru aparținători sau măcar bunăvoința de a oferi o informație calmă și să fii tratat cu așa o atitudine pe banii tăi. Empatia lipsește cu desăvârșire, iar profesionalismul este egal cu 0 la capitolul relații cu clienții.

Recomand pe domnul doctor Coșeru de la gastroenterologie, Arcadia pentru profesionalism și mai ales compasiunea de care a dat dovadă. M am prezentat la dansul cu dureri insuportabile de burta, iar după o ecografie, dinsul a realizat gravitatea situației și a chemat personal ambulanta și a așteptat să fiu pe mini bune. Dansul a rămas în contact cu mine in acea seara, trimițând rezultatele ecografiei pentru a facilita diagnosticarea corecta. Ii sint profund recunoscătoare domnului doctor Coșeru, pentru toată grija cu care m a susținut pina la rezolvarea problemei.