Lumiere Beauty

Buna, vreau sa impartasesc experienta mea, din pacate negativa, pentru a nu pati la fel. Eu mi-am dorit niste suvite finute. Am fost intrebata la inceput " vrei suvitele mai spre blond sau mai spre alb?" La care raspunsul meu a fost clar " nu vreau nici blond nici alb, vreau un saten mai deschis decat al meu, ceva natural". Va voi arata mai jos: parul meu natural( primele 2) , ceea ce imi doream eu- pozele pe care le-am aratat ca referinta( urmatoarele 2) vs ce a iesit de fapt( ultimele 2). Concluzionand, eu am vrut niste suvite apropiate de culoarea mea, si mi s-a schimbat culoarea la tot parul, nu mai e deloc parul meu natural si de la nu vreau blond am iesit foarte blonda. Dupa oferirea feedbackului la telefon ca nu sunt multumita, au fost deschisi sa ajusteze greseala, dar bineinteles, contracost, iar asta pentru mine inseamna sa cumpar alt serviciu, nu sa isi repare ei greseala. Continui prin a spune ca am fost sunata din nou pentru retus dupa aceasta recenzie si de data aceasta mi s-a si oferit gratuit, dar a fost facut de Andra, care nu s-a ocupat initial de mine. A facut ce i-a stat in putinta, a fost foarte draguta si corecta cu mine si ii multumesc pentru asta, sunt convinsa ca daca mergeam la ea din prima as fi avut o alta experienta.

Lipsă totală de profesionalism! Am făcut o programare pe numele Andrei Ion, iar când m-au sunat pentru confirmare, nu s-au obosit să menționeze că Andra nu mai lucrează acolo. A trebuit să întreb eu! Dacă nu întrebam, ce se întâmpla? Mă puneau direct la altcineva, fără să fiu anunțată? Absolut inacceptabil! E o lipsă de respect față de clienți să nu comunici astfel de informații esențiale. Dacă așa vă tratați clienții, atunci e clar că nu meritați încredere. Organizare zero, comunicare dezastruoasă!

O experiență neplacută de la inceput pana la final in ceea ce priveste manichiura. Interactiunea a fost foarte ciudata cu intrebari foarte intruzive si priviri dubioase, tot procesul de realizare a manichiurii a fost neplacut si pe alocuri dureros, pilirea unghiilor s-a facut foarte agresiv (am fost pilita chiar si pe degete sau cuticule) si plina de zgarieturi si ciupituri. Pe majoritatea degetelor nu mi-a fost inalturata toata culoarea de la manichiura anterioara. Doamna parea ca e incepatoare, tinea degetele si mainile intr-un mod foarte ciudat de simteam ca mi le poate rupe in orice moment. Am fost surprinsa ca in final au iesit totusi niste unghii decente. In final, interactiunea cu proprietarul (cred) a fost la fel de ciudata si intr-un ton foarte neprofesionist. In afara de faptul ca am fost taxata extra pentru serviciu (desi nu mi s-a comunicat, pretul de pe site fiind altul), acesta a incercat si sa ignore complet si faptul ca dispuneam de un voucher, cautand scuze si avand o atitudine aroganta, in loc sa incerce sa inteleaga si sa rezolve situatia. Voi lasa totusi 2 stele pentru rezultatul final acceptabil si pentru amplasarea locatiei. In rest, pot spune ca inteleg de ce nu prea au clienti intr-o zona atat de cunoscuta, desi au deschis deja de ceva timp...

efectiv varza! am asteptat efectiv o ora ca dupa efectiv sa mi mutileze una cuticula in ultimul hal si s o am ciobita si sa ma doara si a doua zi plus mi a copt unghia efectiv de la mana ! eu femeie mai mizerabila ca aici n am vazut in viata mea ! cred ca n a sterilizat in viata ei ustensilele!

Nu pot să las un review despre calitatea servicilor pe partea de coafor pentru că hairstilist -ul nici măcar nu s-a prezentat la programare

Am facut o schimbare majora, de la par lung la o tunsoare scurta. Andra m-a consiliat cu delicatete. Apoi, cu emotie aproape, dar si cu profesionalism, a realizat o tunsoare care mi se potriveste.

Recomand cu drag acest salon! O experiență plăcută, atmosferă relaxantă . Andra este o profesionistă, atentă la detalii și foarte implicată în tot ceea ce face. Voi reveni cu drag.