Lotus Spa

Am fost in locatia din Bucuresti, totul ok. Am facut o rezervare si in Otopeni, a intervenit ceva si am anuntat ca nu pot veni, nimeni nu a citit acel mesaj si am fost chiar sunata sa platesc...politica de anulare de 24 ore nu cred ca are niciun centru de relaxare. "Pedeapsa" pt neprevazut a fost ca nu voi mai putea face programari...nu ca as mai fi vrut acest lucru.

Am avut o experienta deosebita !! Un masaj foarte profesionist!!! Am plecat mai relaxat si fara stressul care ma apasa. Revin cu siguranta !!!

Recomand cu mare drag! Am avut parte de o petrecere Spa, a fost de-a dreptul relaxant! Doamnele de la masaj, de asemenea foarte profi, am fost răsfățata, cum e vorba aceea "din cap pana-n picioare"! Multumim pentru tot!

O experiență de toată jena, de la cap la coadă. Am făcut o programare prin platforma Fresha pentru un masaj în intervalul Happy Hour, la prețul de 150 de lei. Cu o zi înainte am primit inclusiv mesajul de confirmare din partea salonului. Ajung la recepție, unde mi se comunică, fără nicio explicație, că prețul nu mai e 150 lei, ci 240 lei. Le spun că am făcut rezervare cu oferta Happy Hour. Mi se răspunde sec că nu e valabilă - dacă vreau, bine, dacă nu, nu 🙂 Când atrag atenția că e o situație incorectă și că oferta era vizibilă și confirmată, îmi spun că "a mai semnalat lumea", dar că "nu pot face nimic". Și cu o nonșalanță revoltătoare: "Data viitoare să ne sunați", de parcă responsabilitatea ar fi a clientului, nu a lor. Este complet inacceptabil ca un salon să afișeze un preț pe o platformă oficială, să confirme rezervarea, iar apoi să inventeze alt preț la fața locului, mizând că vei accepta ca să nu fi pierdut drumul degeaba. Pe lângă lipsa de profesionalism, atitudinea angajatelor a fost rece, arogantă și deloc orientată spre client. O experiență josnică. Nu recomand nimănui.

Super tare la masaj. Doamnele din Filipine sunt drăguțe și au niște skills foarte faine! Recomand cel terapeutic

O oaza de liniste si rasfăț. Recomand masajul cu pietre fierbinti de 90min, a fost sublim.

Mulțumesc Lotus Spa București pentru cel mai bun masaj terapeutic 🙏 Mulțumesc fetelor,Livia și Mirela pentru aceasta experiență minunată !